Aide, contact et retours

Tu souhaites retourner ton Rookie ?

Il arrive parfois que les bébés aient besoin d'un peu de temps pour s'habituer au porte-bébé – c'est tout à fait normal. Souvent, un petit ajustement suffit. Connais-tu déjà notre service gratuit de conseil en portage ? Ensemble, nous verrons s'il est possible d'optimiser quelque chose pour que vous vous sentiez tous les deux à l'aise. 💛

Si tu décides malgré tout de le retourner, tu peux facilement enregistrer ton retour via notre portail dédié :

 

VERS LA PAGE DES RETOURS

 

Remarque :

  • Si tu as passé ta commande avant le 24 février 2026, merci de nous contacter directement à l'adresse team@rookie-baby.com.
  • Pour les retours en provenance de Suisse ou d'autres pays hors de l'UE, merci de nous contacter directement à l'adresse team@rookie-baby.com.